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Chubut habilitó canal para denunciar estafas o publicaciones sospechosas en Facebook e Instagram
El trámite se inicia mediante el chatbot DINO y permite reportar publicaciones sospechosas en Marketplace y grupos de compra y venta.
Según informó el Gobierno provincial, las personas pueden denunciar estafas en Facebook e Instagram mediante el chatbot oficial DINO. También pueden reportar publicaciones sospechosas detectadas en Marketplace y en grupos de compra y venta.
El director de Defensa y Protección de los Consumidores y Usuarios, Julio César Stolz, explicó que el usuario debe enviar el enlace de la publicación y una captura de pantalla. El organismo recibe la información y puede derivarla a través del canal de cooperación entre el Consejo Federal del Consumo (COFEDEC) y Meta, la empresa propietaria de Facebook e Instagram.
Cómo funciona el mecanismo
El reporte no activa un borrado automático. Meta recibe el caso, analiza el contenido según sus propias políticas y decide si retira la publicación, limita su circulación o la mantiene activa.
En julio de 2025, el Gobierno nacional presentó el canal de cooperación entre COFEDEC y Meta. La iniciativa busca agilizar el intercambio de información frente a posibles fraudes comerciales, incluidas las estafas en Facebook y otras plataformas.
Sin embargo, Defensa del Consumidor no interviene en todas las operaciones entre particulares. Si una persona concreta una posible estafa, la Justicia y la Fiscalía investigan el caso.
La información pública todavía no explica qué controles aplica Meta frente a las denuncias falsas, qué opciones tiene la persona afectada para reclamar una decisión ni qué procedimiento técnico conecta a DINO con la plataforma. La Dirección de Defensa del Consumidor debería precisar esos puntos antes de presentar el mecanismo como definitivo.
