Sociales
Para mejorar la atención al público prohibieron tomar mate en un municipio de Argentina
La intendenta de Barranqueras restringió el consumo de la infusión tras recibir reclamos de vecinos por demoras en los trámites. La medida reabrió una discusión cotidiana: cómo equilibrar el derecho a una pausa laboral con el respeto por el tiempo de quienes necesitan hacer gestiones.
Una decisión de la intendenta de Barranqueras, en la provincia de Chaco, reabrió una discusión sobre una costumbre muy arraigada en los espacios de trabajo: tomar mate durante la jornada laboral. Mediante un memorándum, Magda Ayala dispuso restricciones para los empleados municipales que atienden al público, con el objetivo de mejorar el servicio y evitar demoras en los trámites.
La medida surgió luego de que vecinos manifestaran su malestar por las largas esperas en distintas dependencias municipales. Según explicó la jefa comunal, algunos contribuyentes debían aguardar para realizar sus gestiones mientras observaban a trabajadores tomando mate en sus puestos de atención.
Qué permite y qué prohíbe la disposición
Ayala aclaró que la medida no significa eliminar los descansos ni prohibir el mate durante toda la jornada. Los empleados pueden tomar la infusión cuando no hay vecinos esperando y durante sus momentos de descanso, pero deben guardar sus elementos personales mientras atienden a los contribuyentes.
La disposición también contempla restricciones para consumir alimentos en los puestos de trabajo y realizar actividades comerciales particulares dentro de las dependencias municipales.
La intendenta de Barranqueras sostuvo que el propósito es garantizar una atención adecuada y evitar que las actividades personales interfieran con las gestiones de los ciudadanos. También señaló que la responsabilidad de controlar el cumplimiento de las pautas recaerá en los jefes y responsables de cada área.
¿Está bien que los empleados municipales tomen mate mientras atienden al público o debería reservarse para los momentos de descanso?
