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Valijas abiertas, equipaje demorado y robos: qué debe hacer un pasajero
Una investigación en Ushuaia volvió a poner el foco sobre la seguridad de las pertenencias durante los vuelos y sus antecedentes en Trelew.
El robo de equipaje volvió a generar preocupación luego de que la Justicia de Ushuaia unificara varias denuncias por valijas abiertas y objetos faltantes en vuelos entre Buenos Aires y la capital fueguina, principalmente durante la primera quincena de agosto. La investigación busca reconstruir qué ocurrió con las pertenencias desde el despacho hasta la entrega.
El Juzgado de Instrucción N.º 1 de Ushuaia, a cargo del juez Sergio Pepe, detectó características similares entre las denuncias y decidió concentrar las actuaciones para reunir pruebas.
Antecedentes recientes en Trelew
El caso no registra, hasta el momento, una conexión confirmada con el Aeropuerto Almirante Zar. Sin embargo, durante los últimos meses hubo episodios vinculados con el equipaje y los pasajeros que permiten abrir una pregunta sobre los controles y las respuestas disponibles para quienes viajan desde o hacia la zona.
El 13 de julio, un vuelo de JetSMART llegó a Trelew sin ninguna de las valijas despachadas por los pasajeros y, según explicó la empresa, el equipaje habría quedado en Buenos Aires por una situación operativa relacionada con el peso de la aeronave y el combustible.
Los viajeros denunciaron demoras, falta de información y complicaciones por la ausencia de ropa, documentación, medicamentos y otros elementos personales. La compañía informó que las valijas serían enviadas en tandas durante los días siguientes.
En otro hecho, ocurrido en marzo, tres personas fueron detenidas luego de robar una valija y una mochila del vehículo de turistas que se encontraban en un hospedaje ubicado cerca del acceso sur de Trelew.
Aunque el caso se produjo fuera del aeropuerto, por lo que no corresponde equipararlo con las denuncias de Ushuaia.
Qué hacer ante un robo de equipaje
La Policía de Seguridad Aeroportuaria recomienda informar el problema de inmediato a la compañía aérea cuando el pasajero detecta que la valija fue violentada, dañada o llegó con faltantes.
También se puede realizar una denuncia ante la PSA en el aeropuerto. El organismo señala que la empresa aerocomercial tiene la responsabilidad primaria sobre el equipaje despachado en bodega y que resulta importante conservar el talón de equipaje hasta finalizar el reclamo.
Ante una valija abierta o un posible robo de equipaje, el pasajero debería:
- Revisar la valija antes de retirarse del sector de arribos.
- Informar el faltante a la aerolínea.
- Solicitar una constancia del reclamo.
- Conservar el talón de equipaje y la documentación del vuelo.
- Realizar la denuncia ante la PSA si hubo signos de apertura o sustracción.
